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轉印王 |
問與答
- Q:一定要註冊或登入才能編輯商品嗎?
- A : 若您在未登入會員的情況下編輯作品，系統將無法為您儲存作品紀錄，請務必先註冊再編輯圖稿喔。
- Q:註冊或登入有什麼要求呢?
- A：請您填入正確的E-MAIL信箱及8位數字的密碼，密碼本身不限英文或數字，同時您也可以使用FB(facebook)帳號進行註冊或登入。
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- Q:我想先試試操作若不想註冊或登入也可以線上編輯嗎?
- A : 若您在未登入會員的情況下編輯作品，僅不能上傳照片及存檔而己，待您真正想製作時，再註冊或登入即可，重新編輯存檔。
- Q:我第一次來，轉印王是在賣什麼樣的商品呢？
- A：歡迎來到轉印王，我們這邊提供各種印刷商品的製作服務。不限少量或大量，透過轉印王線上編輯平台接收您的圖稿，將其圖稿印製於指定商品。
客製商品交件速度常被客戶號稱光速出貨，商品齊全，客製印刷當然要選專業的轉印王，我們的專業服務讓每位客戶皆能放心的收到想要的商品。
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- Q:3D預覽跟實際商品會完全一樣嗎?
- A: 3D主要是示意圖的方式呈現給客戶，並不會100%完全一樣，我們會盡可能減少誤差。
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- Q:電腦看到的顏色會跟實際收到的商品一樣嗎?
- A:電腦營幕是以光譜的RGB去分色，而商品製作大多為顏料的CMYK分色印刷，因此並不會完全相同。
- Q:頁面上的設計圖款是什麼意思呢?
- A: 設計圖款，是與轉印王平台合作的創作者，所設計的商品，於平台中進行販售，由創作者依其理念所呈現出來的設計，因此圖稿是不能再修編的喔。
- Q:頁面上右上角的線上編輯是什麼意思呢?
- A："線上編輯"是針對轉印王代工商品為主。
- Q:頁面上右上角的開放編輯是什麼意思呢?
- A:"開放編輯"是針對創作者有開放讓用戶可以再編輯圖稿的作品，其中創作者可依創作價值而設定不同的價格。
- Q:頁面上右上角的設計圖款是什麼意思呢?
- A:"設計圖款"是針對創作者想要呈現的設計作品提供販售，其中創作者可依創作價值而設定不同的價格。
- Q:網站內的所有商品都是1個起作嗎?
- A : 轉印王正盡力去符合所有使用者的少量客製需求，但還是有些商品因材料及製作流程並無法1個起作，但我們會努力的去嚐試各種可能性。
- Q:如何編輯製作自己的作品呢？
- A：選擇您所想訂製的商品，點選"線上製作"，即可進入編輯器頁面製作您的商品。上傳照片時，我們要求您先登入或註冊會員，這樣您所編輯的作品就會被妥善保存在會員專區的製作紀錄內。
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- Q:背景一定要拉滿編輯頁的紅色框邊(出血框)嗎?
- A：出血框是滿版印刷品在裁切動作時可能會裁切的區域，為了避免印刷品裁切時的"留白"，請務必將背景拉滿出血紅框以確保您的作品完整呈現。
- Q:為什麼我剛剛做好的作品不見了？
- A：若您在未登入會員的情況下編輯作品，系統將無法為您儲存作品紀錄，如果您確定已經登入，進入會員專區內的製作紀錄，就可以看到您之前所編輯過的作品。
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- Q:未完成的編輯檔案可以保存多久呢?
- A:未完成的檔案設定為最後存檔日算起30天整會由系統自行刪除。
- Q:訂購過的商品圖稿可以保存多久呢?
- A:己出貨的商品檔案為原圖稿存檔日算起180天整會由系統自行刪除。註:中途加購不會延長保存時間。
- Q:什麼是轉印王免責聲明
- A：轉印王平台僅提供，代工印刷服務，關於圖檔或照片等稿件的(版權，註作冊，商標權，肖像權)等所有權問題，需由上傳的使用會員，自行確認，必需合法，"轉印王免責聲明"是用來告知使用會員，條約的相關事項。
- Q:什麼是序號呢?
- 序號用意是同一筆帳號.需要開放由不同人編輯檔案使用 (適用學校班級或公司企業 )
例: 老師想要送學生禮物,先由老師跟我們購買產品並申請序號,買單結帳後會給予一筆序號
假設老師購買40個杯子,將這筆序號給40位學生,由學生各別編輯自己的圖檔後再存檔
整個班級的檔案編輯完後由老師檢查並送出訂單即可完成
- Q:如何上傳照片?
- A : 在登入的情況下，點選選上製作，進入編輯器內，按下左上角有相機符號的(上傳照片)，即可選擇照片來源同時間起後即可上傳照片。
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- Q:照片如何調整上下圖層呢?
- A : 先點選要調整的圖層後於編輯器的下方點選"工具"，可看到圖層前後的工具。
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- Q:如何上傳照片?
- A : 登入會員的情況下於編輯器的左上方(手機版為相機符號)(電腦版為上傳照片)，點下上傳照片或相機符號後，會跳出請選排照片，當選定打開後，會自動上傳，當上傳完成後，只要點2下照片系統會自動匯入編輯區內。
https://www.youtube.com/watch?v=QSG6ouJkF-0
- Q:那我要怎麼跟轉印王買東西呢？
- A：我們提供、ATM轉帳、臨櫃匯款同時可選用您熟悉的平台下單，選用超商取貨付款方式寄出。
目前提供的平台下單有1.蝦皮拍賣 2.露天拍賣 3.雅虎拍賣 由於超商取貨有尺寸限制，將有限制商品數量出貨。
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- Q:是否有提供代客編排服務呢？
- A：我們沒有提供代客編排設計的服務，您只要置入照片，便可以輕鬆完成您的作品。
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- Q:可以提供設計好的檔案請你們直接印嗎？
- A：針對設計好的檔案，您可以輕鬆匯入設計好的稿件，完成您的作品！只要將檔案轉存為300dpi、RGB格式的jpg或png檔，再匯入編輯器頁面送出訂單就可以囉！
- Q:照片解析度需要多少才夠？
- A：基本上建議最少要有300dpi以上的解析度，線上製作的編輯器內己經有設定 商品的尺寸與放入照片的大小皆有所不同，不同尺寸所需要的照片解析度都不大相同。以相片書舉例，最大尺寸的35x48cm蝴蝶頁可能需要3、4千萬畫素以上；但A4精裝書只需要1千萬畫素左右的相機。甚至21x21cm、A5等小尺寸相片書，百萬畫素的相機、甚至是手機相片都足夠使用喔！
- Q:上傳的照片檔案有什麼限制嗎？
- A：照片檔案最小不得低於寛600x高400像數，最大不得超過8MB，格式限定PNG/JPG等，可同時上傳15張照片，編輯器內最多可存放50張照片檔案。
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- Q:每款客製商品最多能放幾張照片呢?
- A：轉印王線上客製商品，並沒有限制單一商品照片的上限，您可以依您的喜好作編輯。
- Q:編排時可以放大/縮小照片嗎？
- A：匯入編輯區內的照片可以隨意拉大或縮小，但不建議過度拉大，可能會降低您上傳照片的解析度。
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- Q:為何不能把重要圖文放於編輯頁的紅色邊框內(出血框)呢?
- A：出血框是滿版印刷品在裁切動作時可能會裁切的區域，為了避免印刷品裁切時切掉您的文字或重要人物，建議您編輯圖文時盡可能與出血紅框保持些許距離以確保您的作品完整呈現。
- Q:可將字型替換成電腦內已安裝的字型嗎？
- A：目前只能使用編輯器內所提供的預設字型。
- Q:所有商品都有3D的預覽嗎？
- A：轉印王線上編輯平台會盡可能的去建構3D模組，但每款3D模組都需要一定的時間製作及測試，所以我們將盡力的去增加品項。
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- Q:我沒辦法在短時間內編輯完圖稿，關閉編輯器以後還可以再編輯嗎？
- A：若您已登入會員，離開編輯器前按下儲存按鈕確認存檔，系統會將您的作品存入該商品編輯器內的製作紀錄中。您只要再度進入該商品的編輯器內.點選製作紀錄中的檔案，系統將自動匯入編輯器頁提供再製作。註:圖檔限保存30天。
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- Q:如何去檢視我已經完成的作品？
- A：登入會員後，點擊「會員專區」後會出現下拉式選單，點選「製作紀錄」，就可以看到您之前所編輯過的作品。尚若有建立3D模組的商品可以3D方式檢視，若尚未完成3D則以平面方式檢視。
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- Q:我想將編輯完的商品圖分享給朋友，該怎麼做？
- A：登入會員後，點擊「會員專區」後會出現下拉式選單，點選「製作紀錄」，就可以看到您之前所編輯過的作品。有建立3D模組的商品可以點選3D頁面，截取網址即可分享連結給朋友囉。（目前只有己建好3D模組可以分享連結）
- Q:之前作過的商品，還能追加訂購嗎?
- A：登入會員後，於會員專區內的製作紀錄中您可以查看到您所有編輯過的圖檔，可以直接填入數量訂購，為確保圖檔的完整性己訂購過之商品圖檔無法在編輯。註:圖檔僅保存30天。
- Q:什麼是推廣者?
- A:推廣本站的創作者作品連結，當其它用戶因為您的推廣介紹而註冊成為會員，而后這些會員在本站所購買的"創作者商品"時本站將撥出部分利潤給與推廣者
，目前這個運作是不限期的喔。註:推廣者需要成為會員後另外申請才行。
- Q:如何成為推廣者呢?
- A:推廣者需要先登入後於會員專區的下拉式清單中，點選"申請推廣奬金"填入"申請推廣者資料"的基本資料後送出申請，待申請通過後您登入時頁面上方即可看到"推廣者"，同時於會員專區內的下拉式清單可看到"推廣連結"。
- Q:我成為推廣者了，但我要如何推廣呢?
- A:登入會員後，於會員專區的下拉式清單中可以看到"推廣連結"，打開頁面後會看到本站所有創作者的作品，及其"網址"，只要您將網址轉貼給其它朋友即可完成推廣待其朋友因您的介紹而註冊成為會員，後這些會員在本站所購買的"創作者商品"時本站將撥出部分利潤給您，目前這個運作是不限期的喔。註:推廣者的分享連結，僅限於使用"會員專區"內的"推廣連結"頁面，其它頁面的連結則無推廣功能喔。
- Q:推廣者奬金計算方式
- A : 以創作者設定之分潤價的6%作為奬金，奬金由轉印王支付。
註:依政府規定本站將申報推廣者奬金所得。
- Q:提撥推廣收入的時程為何?
- A : 金額滿1000元時可申請提撥，滙入指定帳戶時間為申請提撥後的次月25日匯入。例 : 9月20日收入滿1000元，同時申請提撥，實際匯入為10月25日。 若為11月1日申請提撥則為12月25日匯入指定帳戶。
- Q:如何領取推廣收入呢?
- A: 請於會員資料中的創作收入頁面內填入資料送出申請即可。 提領需填入原註冊時的身份証號，匯費為內扣。註:身份証字號若與原申請時不符將無法提領，且無法申請忘記身份証字號。
- Q:什麼是創作館呢?
- A:創作館為本站提供"設計師""小模""攝影師"等(統稱創作者)將其作品套用於本站商品，進行販售。
- Q:我是設計師，可以在轉印王平台上賣作品嗎?
- A:可以的喔~登入後，可在會員專區下拉式清單中找到創作館，填入基本資料後送出申請(照片及資料需完全符合才會進行審核)，待申請通過後，您在任一個商品編輯器內都會多一個"分潤"的按鍵，點下按鍵後即可選擇1.販售成品(客戶無法再編輯)，2.可編輯檔案 與 販售成品(客戶可以選擇再編輯或直接購買成品)3.填入創作理念4.填入您想要的獲利5.填入您認為可以搜詢到的關鍵字(關鍵字與關鍵字之間要以"逗號"分開，送出後會由專人進行審核。
- Q:我是模特兒兼直播主，可以在轉印王賣作品嗎?
- A:可以的喔~登入後，可在會員專區下拉式清單中找到創作館，填入基本資料後送出申請(照片及資料需完全符合才會進行審核)，待申請通過後，您在任一個商品編輯器內都會多一個"分潤"的按鍵，點下按鍵後即可選擇1.販售成品(客戶無法再編輯)，2.可編輯檔案 與 販售成品(客戶可以選擇再編輯或直接購買成品)3.填入創作理念4.填入您想要的獲利5.填入您認為可以搜詢到的關鍵字(關鍵字與關鍵字之間要以"逗號"分開，送出後會由專人進行審核。
- Q:我是攝影師，可以在轉印王平台上賣作品嗎?
- A:可以的喔~登入後，可在會員專區下拉式清單中找到創作館，填入基本資料後送出申請(照片及資料需完全符合才會進行審核)，待申請通過後，您在任一個商品編輯器內都會多一個"分潤"的按鍵，點下按鍵後即可選擇1.販售成品(客戶無法再編輯)，2.可編輯檔案 與 販售成品(客戶可以選擇再編輯或直接購買成品)3.填入創作理念4.填入您想要的獲利5.填入您認為可以搜詢到的關鍵字(關鍵字與關鍵字之間要以"逗號"分開，送出後會由專人進行審核。
- Q:創作館內的作品可以自行設定活動折扣價嗎?
- A:可以的喔，登入會員後，點選會員專區中下拉式清單的創作館，您可以看到"創作作品"，先將指定商品下架後，才可設定折扣，為了全保所有創作者的權益目前僅能設定6折~9折的活動。
- Q:如何領取創作收入呢?
- A: 請於會員資料中的創作收入頁面內填入資料送出申請即可。 提領需填入原註冊時的身份証號，匯費為內扣。註:身份証字號若與原申請時不符將無法提領，且無法申請忘記身份証字號。
- Q:創作分潤計算
- A : 創作者分潤為於線上編輯器"分潤"頁面自行設定。
零售價為分潤價+系統費+商品成本+手續費。
註:依政府規定本站將申報創作者所得。
- Q:如何調整或修改創作作品的3D角度呢?
- A : 3D頁面呈現的角度，您可以點選會員資料中的創作作品，
"預覽圖 : 設定"，按下設定，會跳出3D頁面，
同時按下右上角的{用此畫面做產品縮圖}即可修改角度。
- Q:使用轉印王平台創作作品需要庫存或是付費嗎?
- A : 轉印王平台結合倉儲及生產設備，接受消費者訂購後才會客製生產出貨，創作者"無需付費及壓庫存"，接單到生產發貨皆由轉印王平台負責。
- Q:創作者的作品跟圖檔可以保存多長時間呢?
- A : 1.若未分潤販售之作品跟圖檔，由存檔當下算起60天刪除。2.若有參與分潤販售之作品則由存檔當下算起365天到期時會自動下架，由創作者自行再上架，尚若下架算起180天內創作者無再上架，則系統亦自動安排刪除。
- Q:商品成交後多久可以確認創作收入呢?
- A : 收入為實際交易確立後21天，系統才會顯示於您的創作收入頁面。
- Q:提撥創作收入的時程為何?
- A : 金額滿1000元時可申請提撥，滙入指定帳戶時間為申請提撥後的次月25日匯入。例 : 9月20日收入滿1000元，同時申請提撥，實際匯入為10月25日。 若為11月1日申請提撥則為12月25日匯入指定帳戶。
- Q:我從網路上截取下來的照片可以用嗎?
- A : 只要符合印刷的像素，都可以編輯使用，但您必需是所照片或圖像的所有權人，或己經跟所有權(版權/商標權/註作權等)人告知使用喔。
- Q:存檔後的圖稿，可以保存多久呢?
- A : 一般消費者圖稿的保存期限為60天，由存檔當下起計算時間，若您在期限中，重新開啟圖稿且另存新檔名，則新檔名以新的存檔時間起算保留60天。註:創作者的保存時間請參考何謂創作者之說明。
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